01/09/2017
7 min 
Cuando tienes un centro de belleza y bienestar bien sea (estética, medicina estética, peluquería, nutrición, fisioterapia, psicología, terapias alternativas, etc.) Una de las claves del éxito de tu negocio es la correcta difusión de tu marca.
Hoy en día tener un negocio y no estar en internet es perder multitud de ventajas y oportunidades de alcanzar más visiblidad y más clientes. Seguro que tu competencia está en las redes sociales y tus potenciales clientes también, entonces ¿A qué esperas?
Las redes sociales se han convertido en una poderosa herramienta de marketing para cualquier negocio o marca, ya que permiten atraer más visitas a tu web o negocio y fidelizar a tu clientela.
Vamos a ver los beneficios que aportan las redes a tu negocio.
- Potenciar tu marca personal
- Mayor visibilidad de tus servicios y productos
- Potenciar que te conozcan nuevos clientes
- Saber de primera mano qué necesitan y qué opinan tus clientes
- Atención al cliente personalizada e inmediata
- Hacer publicidad a un precio muy económico
1- Antes de empezar, escoge bien las redes sociales en las que quieres promocionar tu centro de belleza, es un error abrir cuentas en diferentes perfiles sin haber hecho una investigación previa de tu sector. Analiza dónde está tu competencia, define y piensa dónde se encuentra tu cliente ideal.
Tip: Para centros de belleza te recomiendo Facebook e Instagram. Aquí tienes un artículo sobre las ventajas de tener una página de empresa en Facebook
2- Promociona tu negocio con Facebook e Instagram Ads
Hoy en día el alcance orgánico de las publicaciones de las Fan page es muy bajo, menos del 10% , cuando estás empezando, si quieres sobresalir tienes que pasar por caja. No sirve de nada publicar y esperar que los likes y comentarios lleguen solos, además de mucha creatividad dale un empujón a tus publicaciones promocionandolas.
Pero no te asustes, con una inversión mínima y una buena segmentación de edad, sexo e intereses, puedes llegar a muchísimos clientes potenciales, realmente el beneficio es muy amplio comparado con la inversión.
3- Publica contenido que aporte valor y que sea muy visual
Las imágenes y sobre todo los vídeos generan muchas visitas e interacciones.
Humaniza tu marca, a las personas nos gusta saber quién hay detrás de un negocio y qué es lo que haces. Muestra a tu equipo, graba vídeos presentándote, realizando un tratamiento, o una imagen del antes y después de un tratamiento. Crea imágenes motivadoras para generar más interacción.
Tip: El vídeo, los directos y los Stories ya no son el futuro, son el presente.
4- Instagram ¡Recuerda los hashtags!
Los hashtags son muy importantes en Instagram. Para potenciar tu centro de estética debes usar tres tipos de hashtags:
- Hashtags generales que describan tu producto o marca, tienes un montón de herramientas gratuitas como tagsforlikes o hashtagify.me que te ayudarán a encontrar los hashtags adecuados. Otra forma sencilla es “visitar” a la competencia y ver que hashtags están utilizando.
- Hashtags populares con muchas búsquedas, puedes buscarlos en aplicaciones como esta: top-hashtags.com, en esta página encontrarás los 100 hashtags más utilizados en Instagram. Topliketags.com, aquí encontrarás los hashtags de Instagram para conseguir más likes.
- Hashtags específicos para la imagen que estás subiendo. Si tu imagen es de un maquillaje usarás #Maquillaje #Makeup #Makeupartist Los genéricos podrían ser #Barcelona (o tu ciudad) #Makeuplover #Makeupaddict #lips #eyes Los hashtags populares: #Instamakeup #Beauty
Tip: Te aconsejo poner un máximo 10 hashtags en cada publicación, pero muy bien escogidos.
5- Haz concursos y sorteos
Los concursos en redes sociales son una manera genial de aumentar tus fans, conseguir más visitantes en tu centro de belleza o estética y fidelizar a tus clientes. Te dejo un artículo que te explica cómo hacer correctamente un concurso en Facebook.
6- Olvídate del YO-YO y solamente YO
Muchas marcas y negocios cometen el error de hablar solo de sus productos o servicios, lo cual es percibido como “venta” y puede provocar rechazo en tus seguidoras. El usuario no entra en redes sociales para que le vendan nada, hay que ser más sutil, ofrécele contenido de calidad que le aporte valor, o al final tus fans se aburrirán y dejarán de seguirte.
Sube a tus redes sociales contenido valioso para tu cliente como promociones de tu centro de belleza, noticias sobre nuevas tendencias, tips interesantes sobre tratamientos o información sobre el último producto o servicio de tu centro.
7- Mide tus acciones y actúa en consecuencia
Al final, lo que le funciona a la competencia no tiene porqué funcionarte a ti. Haz pruebas y mide el alcance de cada publicación. Así sabrás cual es el contenido que más le interesa a tu audiencia. Sé creativo en tus publicaciones y replica aquello que funcione mejor. Usa las estadísticas de Facebook e Instagram para saber que publicaciones te funcionan mejor y a qué horas publicarlas.
Importante: Hazte con las mejores herramientas para automatizar las redes sociales
8- Si tu centro de belleza o estética tiene una web, no te olvides del blog
Tener un blog en tu web te ayuda, gracias a los artículos y las palabras clave adecuadas a posicionar tu negocio de belleza en los buscadores. Tus artículos te posicionarán como un experto en tu sector dándote mayor relevancia y diferenciandote de tu competencia.
Tip: Utiliza las redes sociales para dar difusión al contenido de tu blog, así conseguirás llevar más tráfico hacia tu web. Te aseguro que funciona muy bien.
9- Crea un calendario de publicación para tus redes sociales
Publicar al azar, sin una estrategia, no funciona en las redes sociales. Por ello, es importante tener un plan y una estrategia bien definidos. No te fíes de lo que hace tu competencia, lo que les funciona a ellos no tiene porqué funcionar a tu centro de belleza.
Debes tener un calendario de publicaciones a un mes vista como mínimo, así sabrás lo que tienes que publicar, en qué red social y cuál es la mejor hora para publicarlo. No sirve de nada publicar un día sí y tres no.
No dejes de investigar lo que ocurre en tu “entorno”, gracias a Internet puedes estar al día de las novedades de tu sector, busca información en revistas digitales o blogs de tu sector para estar al día y tener información «fresca» para publicar.
10- Contrata a un Community Manager
Gestionar un centro de belleza o de otro tipo, en redes sociales requiere de bastante tiempo y experiencia.
Si ves que no tienes tiempo, o no estás obteniendo los resultados que esperabas, delega la gestión de las redes sociales de tu centro de belleza o bienestar a un profesional.
Ten en cuenta que las redes sociales son el escaparate de tu centro en Internet, y es muy importante que sean gestionadas correctamente.
También puedes acudir a talleres o formaciones presenciales u online para trabajar correctamente tus redes. Aprende a hacer tu propio Social Media Plan o a utilizar tus redes con estrategia es una formación que te vendrá muy bien.
El próximo 17 de noviembre lanzo mi primer taller de formación Instrategia (Instagram con Instrategia) para que aprendas a usar Instagram como una herramienta de captación y fidelización de clientes.
Aquí tienes toda la información del taller
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Foto Shocked de Shutterstock
Excelente información. Gracias
Creo que si no tengo tiempo para publicarme bien buscare una persona que lo haga por mi.
Trabajo desde mi casa
Gracias ya que estoy ayudando a una amiga a crecer un poco con el tema de los clientes, estar al día poco a poco por las redes sociales, ya que es lo que maneja el mundo ahora. no tengo pagina web.
Hola Elena, gracias por la informacion, esta muy util, voy a seguir tus consejos.
¡Muchas gracias Janett por tu comentario!
Saber promocionarse a través de las redes es la única forma de poder competir. Hay mucha oferta, y más en este sector, por eso necesitas destacar. Gracias por los consejos.
Efectivamente Dani, así es. Gracias a ti por leer el artículo.
Un saludo,
Elena
Muy buenos conejos, tanto para redes sociales como también aplicable a Paginas Web
Gracias, Excelente muy útil y si no tengo sitio web?
Hola Liliana,
Si no tienes página Web céntrate en la promoción a través de las redes sociales, pero yo te aconsejo que te hagas una.
Saludos,
Hola Elena!
Muy útiles me parecieron tus consejos la verdad! voy a ver si los pongo en práctica
Gracias! te sigo en Instagram 🙂
¡Hola Diego!
Muchas gracias, me alegro mucho de que sean útiles, al final todo el Marketing visual es parecido y belleza y restauración lo son. ¡Nos vemos por las redes!
Saludos,
Hola Elena , tengo un cliente que tiene una clinica de nutricion, estetica , salud…. Saluvi Personal Care , me puse a leer tu post y la verdad muy sencillo y me ha resuleto algunas dudas.
Una cosa ? Tu ademas de facebook o instagram ads , pagarías alguna otra publicidad ?
Hola Toñi,
Como te comenté depende del presupuesto del cliente y de las redes sociales en las que esté activo y le funcionen mejor. Sin datos, te diría que para poner publicidad con poco presupuesto estas son las dos mejores redes sociales que funcionan en el sector belleza.
Saludos,
Hola Elena,
Aunque lo mio va de cursos y no de belleza, me guardo todos los consejos.
Vital el tema del calendario de publicaciones. Es uno de mis objetivos para este septiembre: definir qué quiero publicar, cuando y dónde. Además, estoy valorando publicar en pinterest. Últimamente me llega mucho info interesante sobre esta red social.
Ah! Y las herramientas para encontrar hastags. Las voy a utilizar todas. ¡Menudo lío! Nunca sé si utilizo los adecuados.
Gracias. Te sigo.
Sònia
¡Hola Sonia!
Estos consejos sirven para promocionar cualquier negocio online 😉 sobretodo si usas Facebook e Instagram.Con el calendario editorial además de poder planificar una estrategia ahorrarás mucho tiempo.
Lo de los hashtags es sencillo cuando le pillas el truco, ábrete en el PC una nota. o un Word, abre las herramientas que te comento, apunta los hashtags de tu sector (emprender, cursos, formación, etc) busca otros más generales y ten a mano tu lista para copiar/pegar 🙂 Realmente Pinterest es otra red social muy interesante, como siempre depende del sector, es mejor estar BIEN en dos que MAL en cinco.
Un abrazo,